スーモカウンターは完全無料で家づくりに関する相談ができるカウンター。
ハウスメーカー・工務店探しで迷っている方も理想の建築会社を紹介してもらえると評判ですが、一部では「やめとけ」などの悪い口コミもあります。
相談カウンターを利用したことがないと「悪評があるカウンターを使って平気なの？」と心配になりますよね。
そこで今回はスーモカウンターについて、以下の内容で紹介します。
▼この記事に書いてあること
その他、スーモカウンターの良い口コミや予約方法についてもまとめたので、ぜひ参考にしてくださいね。
初めて家を建てるなら『スーモカウンター』
・家づくりの流れや総予算が明確に
・段取り〜建築会社の契約まで一括サポート
・お金のことや細かい疑問も丁寧に解消
・顧客満足度96.8%で勧誘は一切なし！
※スーモカウンターご利用者アンケート／2023年5月 自社調べ
専門アドバイザーとの対面相談で
段取りから建築会社の契約までサクサク進み
家づくりの手間がグッと省けます。
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スーモカウンター注文住宅とは？
スーモカウンターは経験豊富なアドバイザーが中立的立場で家づくりに関する相談に乗ってくれる相談カウンターです。
「注文住宅かマンションか建売かまだ決まっていない」「どれぐらいの予算が必要か知りたい」など、家づくりの基本から知りたい人に向けて、対面相談できるのが特徴です。
スーモカウンターで相談できることを以下にまとめました。
- 予算シミュレーションで無理のない予算感が分かる
- 理想条件や予算を整理してマッチする建築会社を複数ピックアップ
- 建築会社との面談日程、面談場所の調整
- 断り代行（⇒別の建築会社を再度提案）
その他、スーモカウンターのサービス内容の特徴がこちらです。
- 完成あんしん保証（無料特典）を提供
- 店舗・オンラインで相談可能
- 営業行為は一切なし&断り代行にも対応
- 講座や個別相談で家づくりに役立つ知識を解説
- 1回で複数社を紹介
スーモカウンターならではの特徴は、契約した建築会社が住宅完成前に倒産した場合に備えた「完成あんしん保証」を無料で受けられること。
引き継ぎ建築会社の紹介はもちろん、保証も工事請負契約金額の30%か1000万円のいずれか少ない額まで受けられるので安心です。
スーモカウンターの評判まとめ【メリット&デメリット】
スーモカウンターの良い評判・悪い評判がこちらです。
▼良い評判
▼悪い評判
スーモカウンターは専門アドバイザーが中立的立場で家づくりに関する相談に乗ってくれるカウンター。
バリエーション豊かな講座も無料で受けられるため、注文住宅の知識を深めたい方からも好評です。
その一方で「値引きできない」というネガティブな噂もあります。
しかし、スーモカウンターでは建築会社の登録要件のひとつに「スーモカウンター経由の人も、直接契約の人と同条件で商談・契約を行うこと」という条件を設けています。
また、メリットとデメリットを以下にまとめました。
| メリット | ・中立的立場で建築会社を紹介 ・利用料無料（相談／講座／保証全て） ・優秀な営業マンを紹介してもらえる ・店舗が全国に多数あるから寄りやすい |
|---|---|
| デメリット | ・登録されている建築会社しか紹介できない ・進捗の確認がある |
スーモカウンターで紹介できるのは登録のある建築会社のみですが、掲載数が豊富なので理想に沿った会社を提案してもらえる可能性が高いです。
ハウスメーカー選びで迷っている方は一度利用してみるのがおすすめですよ。
スーモカウンターはやめとけ？悪い口コミ
スーモカウンターの口コミには「やばい」など悪い内容も一部投稿されているようです。
一つずつ真相を見ていきましょう。
後悔するから行かない方がいい？
スーモカウンターの口コミでは「接客や提案に満足」という内容が多く見受けられます。
今日は旦那とスーモカウンター行ってきた。いい担当さんだったのか、質問はほぼ回答貰えたし、次の段取りの日付を決めたりするから、進みが良くていい。引用元：X-@w0nderingjew
しかし、「担当スタッフと相性が合わず、思うように提案してもらえなかった」という内容も一部投稿されていました。
まさにスーモカウンター行ってる！！ます！！ けど、担当の人が微妙な感じで、腑に落ちないまま一件目いったんだよね〜(紹介先の人はとても良かった！)引用元：X-@monigiri_R6
どの不動産会社や建築会社でも言えることですが、担当スタッフとの相性は必ずしも合う訳ではなく、接客に不満を感じる可能性もゼロではありません。
スーモカウンターには業界歴の長いベテランや女性スタッフなど様々なアドバイザーが在籍しているので、「自分と合わな」と感じたら担当を変更してもらうのも一つの手です。
スーモカウンターは値引きできないの？
「相談カウンターを経由すると紹介料の上乗せがあるため、値引きできない」という噂もあり、直接契約より損をするのでは？と思っている方もいるのではないでしょうか。
デメリットは ・値引き率が下がる(らしい。実際にどれくらい下がるかは？)引用元：X-@madogiwatrader
たまたまかもしれないですけど、良い営業担当さんを紹介してもらえたのはすごく良かったです 確かに相見積の効果か値引きは大きな金額をドーンと出してくれました引用元：X-@ContaMikanHOUSE
実際のところ、スーモカウンターを利用したからといって直接契約した人より高くなることはありません。
スーモカウンターでは建築会社の登録要件のひとつに「スーモカウンターが紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行うこと」という条件を設けています。
そのため、値引き交渉に応じている建築会社なら値引きしてもらえる可能性はあるでしょう。
スーモカウンターの良い口コミ
スーモカウンターの良い口コミ・メリットがこちらです。
それぞれ詳しく紹介します。
専門のアドバイザーに相談できる
スーモカウンターは専門のアドバイザーに家づくりの相談ができるのが特徴です。
全人類、将来注文住宅を検討する場合に右も左も分からなくて困ったら「スーモカウンター」に行ってほしい 私もド初心者で今日行ってきたけど優しいスタッフさんが2時間で注文住宅の大事なことをまるっと教えてくれる上に、希望をヒアリングしておススメの工務店を提案+見学予約まで取り付けてくれる神引用元：X-@xxxhanaremexxx
スーモカウンターの話 提案された住宅メーカーの特徴について説明を受け、気に入ったメーカーを数社に絞り、面談日の調整を行っていきます。面談場所は展示場、スーモカウンター、自宅等、都合に合わせてくれます。実際に話を聞いて、合わないと感じたときは代理で断りの連絡をしてくれます。引用元：X-@roguramu
スーモカウンターのアドバイザーには以下のような内容を店舗、オンラインで相談できます。
- 予算シミュレーションで無理のない予算感を提示
- 理想条件や予算からマッチする建築会社を複数ピックアップ
- 建築会社との面談日程、面談場所の調整
- 断り代行（⇒別の建築会社を再度提案）
全国のショッピングモールに店舗があるので、買い物ついでに寄りやすいのも嬉しいポイント。
自分たちが注文住宅を建てるうえで重要視している部分や予算を整理してくれるので、「建築会社の比較が難しい」という方にもおすすめです。
また、スーモカウンターではファイナンシャルプランナーへの無料相談もできます。
こちらは予約が必須となっているので、スーモカウンターのWEBフォームまたは電話で
- 相談内容
- 相談場所
- 日時
を伝えて日程を調整してもらいましょう。
家づくり講座やセミナーが受けられる
スーモカウンターでは参加費無料の家づくり講座を多数開催しています。
スーモカウンターという所で家作りの勉強会？みたいなんあったから行ってきた。家を建てるには書いてある値段以外にもいっぱいお金かかる事を勉強してきました。引用元：X-@jnolffu
本を何冊も読んで得た知識がスーモカウンターの講座1つでゲットできてて、少しがっくりきた経験がある。先に講座を受けてから本を読んだり人に聞いたりしていたらもっと効率よく情報収集できただろう。引用元：X-@natsui_ie
家づくり講座は以下のように多彩な内容となっています。
| 講座名 | 内容 |
|---|---|
| はじめての注文住宅講座 | 家づくりのダンドリ／総予算の出し方 土地契約前の注意点など、初心者必見の講座 |
| 注文住宅価格まるわかり講座 | 建物価格の相場／見落としがちな費用 コストダウンのツボなど、お金に特化した講座 |
| 子育て世代の家づくり講座 | 住宅ローンを組むことで受けられる制度 教育費を上手に貯めるコツ 子どものチカラを伸ばす間取りアイデアなど 子育て世帯におすすめな講座 |
口コミにもあるように、約90分の講座を受けるだけで家づくりに関する知識がグッと深まります。
注意点としては、受けられる講座は1組1つまでということ。
複数講座を希望の方は個別相談で自由に講座内容を質問することができるので、そちらを活用しましょう。
優秀な営業担当者がつきやすい
「スーモカウンター経由で建築会社と契約すると優秀な営業担当者がつきやすい」という口コミが多数見つかりました。
因みに私は、最初展示場行ったりしてからスーモカウンター行って後悔してる人です 何故なら、展示場でつく担当さんは新人が多くて、スーモだとベテランさんを紹介してくれるから！引用元：X-@jacky20180122
私もスーモカウンター経由で建てて満足できり家づくりができました！ 優秀な営業が担当になる可能性高いと思います 4社とも副店長以上が担当してくれました引用元：X-@sutarpy
建築会社に話を聞く場合、通常は住宅展示場を訪れたり公式サイトの問い合わせフォームなどから連絡をすることになります。
この場合だと担当の営業マンは建築会社の都合で決められてしまいます。
つまり、新人など顧客の少ないスタッフが担当になる可能性が高いということ。
しかし、スーモカウンターではどのような営業マンを希望するかなどの相談もでき、優秀な営業スタッフを紹介してもらうことも可能です。
スーモカウンターはなぜ無料？紹介料が取られるの？
スーモカウンターは全てのサービスを無料で受けられます。
その理由は掲載している建築会社から広告費・販売促進費を回収しているからです。
また、スーモカウンター公式サイトにも以下のように明記されているように、後から紹介料（仲介料）が発生することもありません。
スーモカウンターが提供するサービスはすべてが無料です。また、スーモカウンター経由で建設会社と契約を行っても後から仲介料や手数料が上乗せされることはございません。引用元：注文住宅購入のお金（費用）の疑問を聞いてみよう！ | スーモカウンター注文住宅
スーモカウンターでは建築会社の登録要件のひとつに「スーモカウンターが紹介したお客様も、紹介されていないお客様と同じ条件で商談・契約を行うこと」という条件を設けています。
そのため、同じ建築仕様ならスーモカウンター注文住宅が紹介した人だけ建築金額が高くなるということはありません。
スーモカウンターの予約方法｜予約なしでもOK？
スーモカウンターの予約はオンライン相談でも店舗相談でも、公式サイトからできます。
いずれの相談方法でも、予約手順は以下の3STEPです。
- 公式サイトから希望店舗の予約可能日時を一覧から選択
- 基本情報を入力（氏名・電話番号・メールアドレス・質問など）
- 内容確認のうえ、予約確定
予約可能な日時は○、予約不可の日時は×で表示されているので分かりやすいのもポイント。
また、電話相談は予約なしでも対応してもらえます。
店舗相談でも予約なしでも空きがあれば可能ですが、予約をすると優先的に案内してもらえるのでおすすめです。
スーモカウンターのキャンペーン｜ギフトカードがもらえる？
スーモカウンターでは紹介キャンペーンを開催していることがあり、期間中は以下の特典が受けられます。
| キャンペーン名 | お友達紹介キャンペーン |
|---|---|
| 内容 | 紹介した人／された人双方に3000円分の 電子マネーギフトをプレゼント |
| 条件 | ・紹介するのは何人でもOK ・紹介を受ける人は初めてスーモカウンターを 利用すること など |
特典内容や条件は変更されることもあるので、詳細はスーモカウンター公式サイトで確認してみてくださいね。
まとめ
今回は以下の内容で紹介しました。
- スーモカウンターは中立的立場で建築会社を提案してくれる
- 相談以外にも講座や断り代行サービスも提供
- 掲載している建築会社から広告費を回収しているため、利用者は完全無料
- スーモカウンターの予約は公式サイトから可能
- キャンペーン開催時にはギフトカードがもらえることも◎
スーモカウンターは条件や予算を考慮して、中立の立場でおすすめな建築会社をピックアップしてくれます。
講座も全て無料で受講できるので、家づくりの知識を深めたい方や自分たちに合う建築会社を比較したい方にもおすすめです。
公式サイトではお得なキャンペーンに関する情報も更新しているので、気になる方はチェックしてみてくださいね。
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