ベトナムの格安航空会社として人気を集めるベトジェットエアですが、実は「最悪」という口コミも多く見られます。安いから利用してみようかな…と検討している方もいるのではないでしょうか？
この記事では、ベトジェットエアの利用者から寄せられた口コミをもとに、遅延や欠航、機内サービスの質の低さ、対応の悪さなど、実際に起きたトラブルを具体的に紹介します。
ベトジェットエアの利用を考えている方は、ぜひ最後まで読んで、後悔のない選択をしてください。
ベトジェットエアの遅延・欠航は日常茶飯事？
ベトジェットエアの利用者から最も多く寄せられるのが、遅延や欠航に関する口コミです。中には、予定していた旅行が台無しになってしまったという声も…
予定していた旅行が台無しに…！？
- 出発前にメールで遅延の連絡が届き、乗り継ぎ便に間に合わず、旅行のスケジュールが大幅に狂ってしまった。
- 出発前に欠航が決まり、代替便の予約に苦労した。しかも、当初の便の料金との差額を請求された。
- 遅延や欠航による補償が不十分で、納得のいく対応を受けられなかった。
このようなトラブルに見舞われた場合、せっかくの旅行が台無しになってしまう可能性があります。特に、乗り継ぎ便を利用する場合は、遅延によって予定通りに目的地に到着できない可能性が高くなってしまいます。
他の航空会社との比較で明らかになった遅延の深刻さ
ベトジェットエアは、他の航空会社と比べて遅延率が高いことが指摘されています。
実際に、ベトジェットエアの遅延率は、ベトナム航空よりも高く、口コミでは「ベトジェットエアは遅延するもんだ」という声も聞かれます。
欠航時の対応に不満の声が続出！
欠航になった場合、ベトジェットエアの対応に不満を感じている人が多くいます。
具体的には、
- 代替便の予約がスムーズに行えない
- 欠航に関する情報が不足している
- 担当者との連絡が取れない
といった声が挙げられています。せっかくの旅行なのに、このような対応では安心して利用できませんよね。
機内サービスの質の低さが話題に…
ベトジェットエアの機内サービスの質についても、多くの批判が寄せられています。
格安航空会社とはいえ、最低限のサービスは期待したいものです。
狭すぎる座席で快適な旅は望めない？
ベトジェットエアの座席は、他の航空会社と比べて狭く、足元も狭いことが多く、長時間フライトでは窮屈に感じる人が多いようです。
エコノミークラスとはいえ、快適な座席で旅をしたいという方には、あまりおすすめできません。
機内食の質の悪さにガッカリ…口コミで話題の真相とは？
ベトジェットエアの機内食は、値段の割に美味しくないという声もよく聞きます。
口コミでは、「味が薄い」「量が少ない」「冷めている」などの意見が見受けられます。
せっかくの旅行なのに、機内食でガッカリしたくない方は、事前に食事を用意しておくか、空港で購入してから搭乗することをおすすめします。
サービスの質の低さに対する乗客の不満
機内サービスの質の低さ以外にも、乗務員の対応が悪いといった声も少なくありません。
具体的な例としては、
- 乗務員の態度が悪く、不快な思いをした
- 乗務員に質問しても、まともに答えてもらえなかった
- トラブル発生時に適切な対応をしてくれなかった
などの口コミが見られます。
ベトジェットエアは、サービス面でも改善の余地があると言えるでしょう。
ベトジェットエアの対応は最悪？
ベトジェットエアは、遅延や欠航などトラブル発生時の対応にも問題があると言われています。
トラブル発生時の対応に不満の声が続出！
- 遅延や欠航時のアナウンスが分かりにくい
- 対応が遅く、長時間待たされた
- 担当者からの連絡が来ない
など、多くの不満が寄せられています。
せっかくの旅行なのに、トラブル発生時にこのような対応では、安心して利用できませんよね。
カスタマーサービスの連絡が取れない…！？
ベトジェットエアのカスタマーサービスは、なかなか繋がらないという声も多いです。
電話してもなかなか繋がらず、メールで問い合わせても返事が来ない…といったケースも報告されています。
トラブル発生時にすぐに連絡を取りたい場合は、電話よりもメールの方が良いかもしれません。
悪質な口コミの裏に隠された真実とは？
ベトジェットエアの口コミを見ると、中には悪質な口コミも含まれている可能性があります。
例えば、
- 個人の主観的な意見が書かれている
- 事実と異なる情報が記載されている
- 他の航空会社と比較して、過度に批判的な内容が書かれている
といったケースです。
口コミを見る際は、このような点にも注意が必要です。
ベトジェットエアの利用は本当に危険なのか？
ベトジェットエアの安全性に対する不安の声も、多く寄せられています。
安全性に対する不安の声
ベトジェットエアは、比較的新しい航空会社であるため、安全性に対する不安を感じている人もいるようです。
特に、LCCは安全性が低いというイメージを持っている人もいるかもしれません。
ベトジェットエアの安全対策
ベトジェットエアは、安全対策にも力を入れています。
同社は、最新の航空機を導入し、定期的に点検を行っています。また、パイロットや客室乗務員は、厳しい訓練を受けています。
安全性を考慮した上でベトジェットエアを利用する際の注意点
ベトジェットエアは、格安航空会社であるため、どうしてもサービスの質や機内設備は他の航空会社と比べて劣ってしまいます。
安全性を考慮した上でベトジェットエアを利用する際は、以下の点に注意しましょう。
- 出発前に最新の安全情報を確認する
- 遅延や欠航に備えて、余裕を持ったスケジュールを組む
- 貴重品は手荷物で持ち込む
- 万が一のトラブルに備えて、旅行保険に加入する
まとめ
ベトジェットエアは、格安航空会社として、魅力的な価格設定が特徴です。
しかし、遅延や欠航などのトラブルが多いこと、機内サービスの質が低いこと、対応が良くないことなど、注意すべき点もたくさんあります。
ベトジェットエアを利用する際は、これらの点を踏まえて、慎重に検討することが大切です。
特に、
- 時間に余裕がない旅行
- 快適な座席を求める人
- 機内食にこだわりがある人
- トラブル発生時の対応を重視する人
は、ベトジェットエアの利用は控えた方が良いかもしれません。
ベトジェットエアは、安さを重視する人には魅力的な航空会社ですが、安全性やサービス面で不安がある場合は、他の航空会社を選ぶことをおすすめします。
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